2006年9月8日至9日，全国12355青少年服务台建设工作会议在北京召开。以这次会议为标志，共青团组织开始建立全国、省（自治区）、市（直辖市、副省级城市和地级城市）三级12355青少年服务台。12355青少年服务台是共青团组织以服务青少年的成长发展需求为导向，以整合服务青少年的社会资源为基础，以12355青少年服务热线、网站等信息化服务手段为依托，为青少年提供咨询服务和有特色的实际帮助的工作平台。它的建立，能够推动青少年需求与社会服务资源供给实现有效对接，对于共青团提高服务能力，更好地服务大局、服务青少年具有重要作用。

　　团中央书记处第一书记周强发表书面讲话，阐述了12355青少年服务台建设的重要意义。第一，建设12355青少年服务台是共青团参与构建社会主义和谐社会的重要举措。建设好12355青少年服务台，便于广泛收集信息，及时掌握青少年思想动态和服务需求，协助党和政府及时发现解决苗头性和倾向性的问题；便于动员社会方方面面参与青少年服务工作，更好地贯彻落实未成年人保护法和预防未成年人犯罪法等法律法规，履行协助党和政府管理青少年事务的职能；便于引导青少年依法反映诉求和解决问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效地消除社会不稳定因素；便于把青少年的思想道德和法制教育寓于具体服务之中，促进广大青少年健康成长，进一步巩固党执政的青年群众基础。第二，建设12355青少年服务台是共青团服务青少年健康成长的客观需要。建设好12355青少年服务台，能够满足青少年多种需求，为他们提供法律服务、心理疏导、成长指导、就业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶等综合性的服务；能够建立青少年求助和服务青少年的双向畅通渠道，动员社会力量及时便捷的地帮助他们解决实际困难和问题；能够适应青少年的交往和心理特点，采取电话、互联网、手机短信等现代信息工具，实现咨询交流和服务的私密性和即时性，易于为青少年所接受和喜爱。第三，建设12355青少年服务台是共青团自身发展的必然要求。团组织建设12355青少年服务台，以更为多样、更为有效的方式凝聚社会力量，建立起社会化、公益化的资源整合机制，是对共青团社会动员方式的积极探索。团组织建设12355青少年服务台，适应当前信息化社会发展趋势，更直接便利地联系和服务青少年，是对共青团联系和服务青少年途径及方式的积极探索。团组织建设12355青少年服务台，适应组织扁平化的发展趋势，简化工作层级和环节，提高运行效率，实现对青少年群体的有效覆盖和影响，是对共青团自身组织形式和运作模式的积极探索。可以说，12355青少年服务平台建设，将推动共青团的工作创新，促进共青团事业的进一步发展。周强同志还指出了12355青少年服务台抓建设、抓服务和抓基层的工作方向，明确了周密部署、因地制宜和分步实施的工作要求。

　　团中央书记处常务书记杨岳对12355青少年服务台建设工作进行了部署，提出要把握功能定位，构建工作体系，加强基础建设，要求各级团组织高度重视、加强领导，理顺关系、迅速启动，拓展渠道、整合资源，积极稳妥地推进12355青少年服务台建设。北京、上海、浙江、河南、四川等省、直辖市团委书记和武汉、石家庄、牡丹江、贵阳、苏州等城市的团委书记介绍了本地12355青少年服务台建设的情况和下一步工作打算。与会代表围绕如何发挥共青团的优势建设好12355青少年服务台进行了热烈的讨论。大家认为，12355青少年服务台建设工作意义重大，措施切实可行，必将在服务青少年方面发挥很好的作用。大家表示，要认真贯彻落实会议精神，结合本地实际，积极推进12355青少年服务台建设。

　　团中央书记处书记卢雍政同志主持会议并作总结讲话。团中央12355青少年服务台建设工作领导小组成员，各省级团委书记或副书记、社区和权益部部长，各计划单列市和省会城市团委书记参加了会议。

（共青团中央）