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中心简介

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      共青团郑州市委12355青少年服务中心秉承团中央的指示,以“倾听青少年心声,维护青少年权益,陪伴青少年成长”为理念,以“最大限度地维护青少年的合法权益,帮助青少年走出困境,增加自信,健康成长”为宗旨,于2005年8月成立,以5位特服号码的形式、为青少年提供法律与心理健康服务。
     法律方面:受理青少年合法权益事件的投诉;提供法律咨询服务;依法为青少年提供法律援助;处理相关侵害青少年合法权益的事件,以及其他涉及青少年合法权益的问题。
     心理方面:围绕青少年常见的早恋、厌学、网瘾、人际交往方面的问题,独生子女的意志力、抗压能力、独立性的培养及择业中理想与现实的矛盾成长中的困惑等问题进行引导,帮助他们在寻找与探索中成长,更正确地认识自己,认识他人,认识生活,健全心理和各项心理素质。
     为进一步强化对12355的管理工作,在团市委的领导下,于2006年3月成立郑州12355青少年维权及心理咨询热线管理中心。2006年4月5日,在郑州市预防青少年违法犯罪工作会议上,市委常委、市委政法委书记、市公安局局长姚待献同志点击开通“郑州12355青少年维权及心理咨询网”。该网站(www.zz12355.cn)是继12355热线以后,团市委、市预防青少年违法犯罪领导办公室为我市广大的青少年提供的又一个与心理专家、咨询师沟通的平台。目前,郑州12355青少年维权及心理咨询中心已拥有二百多名具有心理学、法学专业知识,并热心于这项社会事业的优秀人才。
   截至2018年12月31日,我中心共接到咨询电话74643个,接待来访31929人次,出访6162次(行程七万多公里),维权604次,服务农村儿童和留守流动儿童12462人次,流浪儿童803次,仅2018年进行危机干预达到25次,百度严格匹配搜索在全国12355网站中排名第一。
     郑州12355自成立以来曾多次组织心理咨询专家先后走进社区、走进学校、走进单亲家庭、走进福利院、走进监狱等,与广大青少年及家长进行面对面咨询服务,广泛宣传、普及心理健康的常识。中心立足青少年的实际,解决青少年需求旺盛的问题,围绕青少年自身遇到的疑点问题、家长在孩子成长过程中关心的热点问题、社会关注的影响青少年成长的难点问题,在危机干预、青少年维权、专题研究等方面都取得了一系列卓有成效的成绩。开展“关爱单亲、留守流动儿童公益晚会”、“阳光周末”、为单亲孩子寻找“代理爸爸”、“行为训练”、“暖冬热线”、青少年成长系列公益讲座、“24小时高考减压服务热线”等一系列主题活动,在“汶川地震灾后心理援助”等工作中发挥了积极的作用。其中“阳光周末”活动在中国青年报、光明日报的头版进行了报道。
     郑州市12355青少年服务中心心理咨询师被二七区人大任命为“郑州市二七区人民法院人民陪审员”,全程参与未成年人案件的庭审过程,这种模式在全国属首创。截止到2018年12月31日,共参与案件审理398起,涉及人数773人,其中未成年人543人。
     郑州市12355青少年服务中心开展了一系列卓有成效的工作,得到上级领导部门、服务对象及社会各界的充分肯定和好评,先后被评为"2018年全国青年社会组织'伙伴计划'四星项目”、“郑州市优秀青年志愿服务集体”、“河南青少年素质教育优秀基地”、“2018年河南青年志愿服务项目大赛金奖”、“河南省优秀青少年维权岗”、“河南省优秀青年志愿服务集体”、“河南省预防青少年违法犯罪工作先进集体”、“河南省抗震救灾志愿服务集体”、“第七届中国十大杰出志愿服务集体”、“12355心理督导基地”、“河南省优秀青少年法制宣传教育基地”、“郑州师范学院实习基地”、“郑州市首届优秀三平青年集体”、“AAAA级社会组织”、“郑州市社会组织工作先进单位”、“百姓信赖的受理平台”、“郑州市青年五四奖章集体”等。

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  • 电话:0371-12355 15515512355
  • 上班时间 周一到周五 上午08:30-11:30 下午14:30-18:00 周六周日 上午08:30-11:30 下午14:30-17:30
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