全国12355青少年服务台首批试点城市出炉，河南省郑州市榜上有名。共青团中央拨出专款支持郑州团市委12355青少年服务台建设。

　　郑州团市委12355青少年服务台于2005年10月成立，以5位特服号码的形式、针对青少年法律与心理健康免费服务的项目。其工作内容主要包括：提供心理健康和法律等咨询服务；受理和处理相关侵害青少年合法权益的事件；依法为青少年提供法律援助，以及其他涉及青少年合法权益的问题。

服务台秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提出“关怀、从聆听开始”，“真心、真诚、真爱”的口号，一批又一批志愿者无私奉献，用爱心为广大青少年和市民排忧解难。截至目前，共接听咨询电话14473个，接待来访4201人次，出访1200次，行程26000多公里，维权115次，开展各项活动120次，心理咨询及维权网站访问量突破50000人次，网站注册人数2006人，在全国心理咨询网中排名前列，倾听青少年心声，维护青少年权益，伴随青少年成长，起到了青少年尤其是未成年人呼叫救助和监护，维护青少年合法权益的作用，知名度、美誉度、信誉度不断提升。团中央书记处书记卢雍政、全国预防青少年违法犯罪工作办公室两位副秘书长先后到郑州12355视察，对工作给予了充分肯定。郑州12355工作也先后在2006年、2007年全国全省团的权益工作会上进行了典型发言。

　　郑州团市委12355青少年服务台成功解救数十名欲轻生少男少女的生命，成功治愈了高考学生因心理紧张而造成的失语，为262名在校大学生提供勤工俭学的机会，实施了青少年戒除网瘾行动，首创了郑州市大学生心理健康服务周活动和中高考解压活动。中央电视台对郑州团市委12355青少年服务台年度调研课题《郑州市青少年心理健康问题调查》进行了专题报道，《光明日报》、《中国青年报》多次重点报道郑州团市委12355服务台开展的“阳光周末——关爱留守流动流浪儿童”活动， “青少年有困难，拨12355找共青团”已成为郑州市广大青少年及家长的口头禅，郑州团市委12355青少年服务台已逐渐成为广大青少年的良师益友，成为青少年依法维权的“连心桥”、健康成长的“开心锁”、家庭教育的“好帮手”。

　　团市委书记高京燕提出，要不断拓展12355维权及心理服务的社会广度，拓展服务青少年的领域，拓展为青少年服务的工作方式，不断拓展工作成效，要把团市委12355青少年服务台建设成为服务普通青少年和实现青少年困难群体服务经常化的一个便利渠道；建设成为服务青少年的一扇门，链接共青团和社会服务资源的一条线，争取建成全国一流的青少年服务台。