新年的气息即将撞响吉祥的钟声，我们将在同一个频率交响的共鸣时刻，寄托着新的希翼。随着2011年的慢慢消逝，2012迈着轻快地步伐向我们走来。新的一年，郑州12355青少年服务中心向一直关注和支持中心发展的各级领导及社会各界人士致以节日的问候！向过去一年里为中心发展而努力奋斗的工作人员表示诚挚的感谢！

为了见到阳光，我们来到这里；为了成为阳光，我们永不放弃。这一年，中心共接到有效咨询电话6371个，接待咨询来访3911人次，出访75次，维权40次，成功帮助咨客走出心理阴影，拥有心灵的阳光！

一年来，在中心接待的来访青少年中，多数青少年存在亲子关系不良、学习退缩性反应、人际交往困难、新学期适应不良综合症、考前心理不适、离家出走、网瘾等问题，甚至出现反社会行为。帮助一个孩子，挽救一个家庭。来访者基本上是新时期的独生子女，出现这些症状的原因主要在于家庭教育方式不当，表现在家长教育理念滞后、成长环境复杂、行为习惯不规范、责任心及社会功能缺乏等方面。中心的心理咨询为他们解开心结，个性化行为训练带他们在活动中创造故事，获得快乐，描绘自己的七彩生活！

这一年，中心的专业团队不断壮大，15名心理咨询师为广大青少年提供贴心的服务；社会赞誉日益提高，中心多次接受河南新闻中心、《大河报》、《河南商报》等媒体采访，做客河南电视台《民生大参考·爱心调解》、河南人民广播电台教育广播等栏目，与广大青少年及家长进行交流，专业的心理知识、丰富的人文素养、有效的成长建议获得了广大青少年及家长的普遍认可！

 2011年是充实的一年，这一年，中心硕果累累。10月份，中心获得共青团中央维护青少年权益部联合中国心理学会临床与咨询专业委员会授予全国首批“12355心理督导基地” 称号；这一年，中心举办了“爱心传递· 共建和谐”心理服务进社区系列活动，为桃源路社区、建华社区、清华园社区居民送去家门口的贴心服务；在邱砦小学、大学路小学、金燕小学等九所学校成立“心灵成长基地”，为外来务工人员子女带来心灵温暖；心理回访团第六次赴四川开展心理回访，为四川人民带去心灵的慰藉；接待日本青少年友好使者代表团，共同探讨青少年心理健康的社会重要性；与富士康（郑州）科技工业园结成共建单位，为新生代外来务工人员送去心理健康讲座等系列活动；走进军营，建军节与战士们共同联欢，在老兵退伍的时候为他们带去心理疏导，引导他们规划复员后的美好生活；圣诞节为白血病女孩刘莉莉举办“慈善义卖平安果”活动，为她送去广大市民的爱心。

这一年，我们一直在努力；这一年，我们一直在成长；这一年，我们一直在逐渐完善。2012年即将到来，我们秉持“倾听声音·维护权益·伴随成长”的服务理念，不断拓展青少年服务范围，完善心理咨询系统治疗，创新行为训练方式，为青少年提供更为贴心的服务，为社会的平安与和谐增砖添瓦！

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