案例：小廖夫妇的儿子已经4岁，原来是夫妻俩自己带，后来随着工作日渐繁忙，照顾孩子的时间也越来越少，于是他们将儿子送到了幼儿园，想让他适应一下集体生活。没想到几周后，幼儿园老师打电话来，说他们的孩子可能有社交恐惧症，建议进行心理辅导。小廖夫妇很是诧异，每天上下学接送，儿子一看见父母就笑逐颜开，回家也不停地说在幼儿园学到了什么新东西，没看出异常啊。于是小廖决定请一天假，到幼儿园看个究竟。

在老师的陪同下，小廖来到儿子的班级，躲在窗外观察。他发现，无论是上课还是自由活动，自己的儿子总是一个人躲在小朋友们的后面。老师上课提问到他，他低着头、红着脸，不知道嗫嗫嚅嚅的在说什么；自由活动时，小朋友们大部分都聚在一起玩，但自己的儿子却一个人搬着小板凳在边上自个儿玩积木。同时，小廖注意到，晚上带孩子散步，见到同院的叔叔阿姨，儿子从来不叫，要么装没看见，要么死命地拽着妈妈的衣角，往身后躲。

其实，这样的现象在许多孩子身上都很常见。我们知道，儿童由于缺乏独立生存能力和社交经验，在离开父母，独自面对陌生人的时候，会产生焦虑。随着和陌生人交往次数的增加，焦虑逐渐降低，最终会成为“熟人”。但如果长时间、反复出现持续的焦虑情绪和回避行为，就表示有社交恐惧症的嫌疑了。

焦虑症的原因可分为先天和后天两种。根据双生子研究，同卵双胞胎的共病率是24%，异卵双胞胎的共病率是15%。此外，直系亲属中有社交恐惧症的，儿童患社交恐惧症的概率比直系亲属中无社交恐惧症的高10倍之多。可见，生物遗传因素是导致儿童社交恐惧症的原因之一。

除此之外，后天的因素也不可忽略。如果儿童早期生活在一个敏感、家庭关系紧张的氛围中，如父母经常吵架，婆媳关系（奶奶和妈妈）不和等，都会让孩子产生自我退缩、封闭的防御机制，进而推广到以后害怕面对所有陌生人。此外，父母，特别是母亲对孩子的限制越多，孩子越容易形成“行为抑制”的气质，在陌生人面前保守、躲避。

儿时的社交恐惧症会对其成人后的社交生活产生不利影响。尽管有研究表明，社交恐惧症与智商没有相关性，但对于大部分人来说，有社交恐惧症的人，会被同事或上司认为“难以沟通”、“没有团队精神”等，影响职场的发展。

对于儿童社交恐惧症的治疗，主要有药物治疗和心理治疗两种方式。前者主要是改变导致社交恐惧的先天生理因素，后者则侧重于社会因素。药物治疗有副作用，需要在医生的严格指导下进行。心理治疗主要采用系统脱敏疗法，即先确立恐惧等级，例如和父母在一起为0，和陌生小朋友在一起游戏为100，然后从在父母陪同下远远看其他小朋友玩耍开始，逐步推进到在父母陪同下靠近其他小朋友、和其他小朋友说话、一起做游戏……一直到在没有父母陪同下能和其他小朋友做游戏，当每一阶段的恐惧感逐渐降低后，进行到下一阶段，逐渐“脱敏”。