2006年7月3日下午4时，河南电视台新闻中心两名记者在团省委工作人员的陪同下到我中心就12355日常接热线的情况对我中心工作人员进行了采访，并和一位曾向12355寻求帮助的母亲进行了交流。

　　工作人员刘丹向记者介绍了热线接听的情况，以及针对咨询者打来的热线，12355是通过什么方式解决的。12355承诺，一定会本着“倾听声音，维护权益，伴随成长”的服务理念，真心、诚心、耐心地为广大青少年服务。

　　随后，记者又和一位孩子的母亲进行了交流。她告诉记者，她的孩子过去有非常严重的网瘾，有时甚至上网十几个小时，她向记者讲述了12355咨询师如何介入并帮助孩子戒除网瘾的过程，现在，孩子已经完全脱离了网瘾，学习成绩也进步了很多。她说，12355就像是黑暗中的一盏明灯，挽救了孩子帮助了无数个家庭。

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