2019年11月22日上午，团中央社会联络部社区服务处张程副处长到郑州市12355青少年服务中心进行调研指导工作。团省委社会联络部部长李山英、团省委社会联络部副部长李刚、团市委副书记魏东、团市委志工部长刘磊一行陪同视察。
张处长一行首先参观了郑州市12355青少年服务中心大厅，实地查看了解中心青少年心理与权益维护相关工作开展情况。我中心主任袁林方、副主任郑欢欢为考察团介绍了中心的团队构成和工作机制，并对中心在心理热线、心理服务、权益维护、专题研究、社会服务等方面的工作情况进行了详细汇报。

    调研组领导还参观体验了中心的注意力脑波小火车、心脑电训练系统等设备，查看了历年以来的热线记录、心灵卡、中学生心理测评报告等工作记录，肯定了我中心长期以来扎实的工作成绩。

    郑州12355自2005年成立以来，就以5位特服号码的形式为青少年提供公益性的法律与心理咨询服务；线下主要以心理咨询、心理测评、团体辅导、认知能力训练、行为训练、心理健康讲座、家庭教育咨询、危机干预等形式为郑州200多所中小学的学生和家长提供心理服务，为郑州市的平安建设贡献力量。截至2019年11月11日，我中心累计接到咨询电话76943个，接待来访33229人次，出访6198次（行程七万多公里），维权624次，服务农村儿童和留守流动儿童12462人次，流浪儿童803次，进行危机干预达到30余次，百度严格匹配搜索在全国12355网站中排名第一。

    团中央和团省委高度重视和关心支持郑州12355的青少年服务工作，这是对我们的极大鼓舞和激励，我们将继续砥砺奋进，不忘初心，与时俱进，努力实现工作的新发展新突破。