“我不想再坚持了！我真的很累！……”昨天晚上8点刚过，正在黄河大桥为其他咨询者做心理咨询的袁老师的手机响起，里面传来陈新（化名）的声音。此时应该在家乡的陈新却从西开发区打来电话，并且又一次萌生了自杀的念头。袁老师和12355的工作人员刘丹从陈说话的语气中有一种不祥的感觉，意识到事情的严重性，立刻驱车赶往西开发区，寻找陈新。
　　陈新并没有回家乡，而是回到原来租住的位于西开发区的小屋子里，独自呆了一个下午。独自一人，过去的种种不幸的遭遇就像一幅幅画面再次浮现，导致陈新近几天来思想反复最严重的一次。袁老师和刘丹在电话里稳住女孩，然后用最快的速度赶到附近，两个人的心都提到了嗓子眼。由于汽车开不进陈新租住的地方，两个人下车狂奔进去。当看到陈新安然无恙的站在面前时，两人深深地舒了口气，走上前给陈新亲人般的拥抱。“你知道吗，如果你出了什么事情，伤害的都是最关爱你的人的心啊！想想你70多的爷爷，为了能看到你，赶最早的汽车来郑州找你！再想想12355所有帮助你的工作人员，他们为了你已经付出了多少的心血啊！”袁老师像教育自己的孩子一样“吵”了站在面前的陈新，语句中没有责备，只有亲人的疼爱，每一句话都是一个召唤，想要唤醒女孩冰冷的心。陈新低下头，流下了眼泪。看到晶莹的泪珠从女孩还很稚幼的脸上滑落，袁老师他们感觉到了希望——她的心还没有死。“跟着我们走吧，你不能一个人继续呆在这里。”刘丹紧紧地拉着她的手，离开了那个没有生机的小屋。
　　与死神在挣抢的一个半小时就这样平静的落幕，看着车窗外霓红闪烁的城市和灯火辉煌的百姓人家，一片祥和，而属于陈新的“家”和温暖又在哪里呢？