12月30日晚上，12355第八次心理咨询师例会在文化路10号办公室举行，由咨询师刘亚娟主持。
       咨询师袁林方首先发言，他回顾了12355自8月24日开通以来的工作，四个月共接到咨询电话2000多个，接待来访321人次，维权11次。由于来自现实各个方面的种种压力，造成了许多青少年朋友不愿和父母沟通，占来电咨询者的81%，排在所有来电的第一位；其次就是网瘾，占了咨询者的37%；还有早恋现象，占10%。除此，还有自杀、离家出走等急需解决的很多问题。同时在团市委的组织下，12355的咨询师们走进了社区、走进了广场、走进了高墙、走进了学校、走进了单亲家庭，并和单亲家庭共同渡过了一个温馨的夜晚——联谊晚会。
        如何把12355的工作做得更有效，这是团市委一直都非常关心的问题。首先，12355青春热线电话咨询不同于普通的面询或者书信咨询。电话的另一端通过声音将信息传递过来，而电话这端的工作人员如何高效处理信息，是12355咨询中的关键问题。于是，热线的参与人员制定了一系列的工作制度与方法，与咨询师们一起讨论解决方案。
       12355热线，目前有四部电话，咨询师轮流值班，工作时间是正常上班时间，休息日及节假日有人值班。每月有两次专业的交流例会，督导同时进行，地点固定。同时，还请了一些专家担任咨询师的督导，来保护心理咨询师的心理健康，又提高了咨询师的实践能力。虽然大家都是义务工作，但大家工作都很快乐。
       另外，在团市委多位领导的关心下，以及权益部张玉海部长的策划下，为青少年朋友建立了“河南·郑州青少年维权和心理咨询网”网站，给青少年朋友又提供了一个沟通的平台，为青少年朋友提供更多的服务，使12355能够成为青少年朋友的家。
       接下来咨询师张祖其、张晓鹏、白瑞霞等都作了即兴发言。适逢白瑞霞老师今天的生日，所有在座的咨询老师为她唱起了《生日快乐》歌。会议在轻松愉快的气氛中结束。
       虽然窗外飘着雪花，可咨询师们都怀着一颗真诚的爱心聚到一起，12355热线就象一个爱心接力棒，将政府的爱心通过这条电话线，传递给了社会需要帮助的青少年朋友，而接受心理帮助的人，就会重新树立信心、感受社会的温暖，将12355热线继续传递。让我们所有的人都参与进来做这项工作，那就是“传递真情”。