我们先来看一段夫妻吵架的对话，当天是一次难得的家庭成员聚餐，妻子临时迟到了。

丈夫：“说好7点到餐馆的，你没到，还撒谎。大家都在问我你在哪里，我什么都不知道，我觉得自己就像个白痴!”

妻子：“开什么玩笑，你知道我是不撒谎的。”

丈夫：“你不守时，让我在一家人面前很没面子!”

妻子：“到底谁让谁没面子?!餐桌上你在大家面前教训我，居然还敢说我不给你面子?!”

……

这对夫妻在倾听彼此话语时犯了大忌，如此的沟通方式，最后导致的结果一定是大吵特吵，不欢而散。沟通时倾听很重要，但正确的倾听，则更是男女相处的重中之重。

倾听有什么秘诀呢?

倾听可分为防御性倾听、攻击性倾听和接纳性倾听三种。

当听出对方话语中的指责，做出自我保护性的回应时，就是“防御性倾听”，例如：否认、辩解等。而做出指责性的回应时，就属于“攻击性倾听”了，例如：攻击对方缺点。

在上述对话中，可以看出，妻子的前一次回应：“你知道我是不撒谎的”，是“防御性倾听”;而后一次回应：“到底谁让谁没面子……”，则属于“攻击性倾听”。这两种倾听法，其造成的结果都会是破坏性的，彼此把注意力集中在对方的过错上，防卫心不断增加，争吵愈演愈烈，当然并非明智之举。

高情商的倾听则是“接纳性倾听”，即用体谅的态度倾听对方的话语，不因被指责而恼羞成怒，试着冷静调整自己的思想，从伴侣的“抱怨”中体察出他真正的需求，从而把注意力从“他指责我……”转移到“他希望我……”上，将伴侣所说的负面话语，理解出正面的语意。

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