第二．判断对方的知识层面。在知识渊博的人跟前，轻松地做真实的自己，你将赢得对方的尊敬。对于那些装腔作势的人，我们要理解他们的行为，他们之所以会这样，可能是他们没有安全感或为了要加深你对他的印象。倘若一开始他就表现得过于知识渊博，动不动就引经据典或不必要的地方也用些生僻的词汇，就可以确定你的谈话对象纯粹是一位“演员”。对这样的人，你干脆直接别说话就好了。

如果自己在无意间说错了话，不妨对自己进行一番善意的自嘲，这样可以转移对方对尴尬关注的焦点，同时在无形中照顾到对方的自尊心，从而使紧张的气氛得以缓和。例如：不小心讲了一些不文明的话，使对方感觉不高兴，及时补救自嘲说：“唉，实在不好意思，我这个人实在是粗陋至极，肚子里脏话总是消化不了，还请多多原谅。”又如：你可能会与别人发生争论，在争论时生硬或嗓门过大，让对方感到不愉快，你可以说：“不好意思，我这个人比较容易激动，刚才又成一只斗鸡了。”相信对方听了你的话后，会付之一笑，并不再计较前嫌。巧妙的自嘲可以让人摆脱困境，更能缓解人的紧张情绪。

有声语言也有不足之处，而这种不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的，具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误的表达出来。要巧妙地运用肢体语言，首先要知道如何设计完美的肢体语言。

第一．恰当的坐姿。除演说外，说话时多半是坐着的。最好的座位是面对听众，让听众清清楚楚地看见自己。坐姿更重要，一定要保持自然端正，千万不要斜靠在椅中或者盘腿，也不要把手臂搁在椅背上，这样往往会引人轻视。因此必须时时注意这些。

第二．不可忽略的腿。无论是坐着还是站着，腿部往往会呈现出这样三种姿势：两腿分开、两腿并拢、两腿交叉。两腿分开属于开放型姿势，显示稳定、自信、并有接受对方的倾向；两腿并拢的姿势则显示得过于正经、严肃；而两腿交叉属于防御型姿势，往往是一个害羞、胆怯或随便、散漫的表现。

跷二郎腿通常是消极情绪的人体信号，这是一种不可取得姿势，尤其对女性而言。

注意不要屈膝和弯腰弓背，否则会显得消极懒散、无精打采。

坐的时候要端正，两腿稍微分开，间距不超过肩宽，女性更要注意不要过分叉开，腰板要轻松地挺直，这样一来，自然、从容的姿态就会展现在众人眼前，不仅本人显得情绪饱满，还会感染到其他人。

第三．举放自如的手。最好方式是将其忘掉，让他们自然垂直在身体两侧，千万不要故意把双手在胸前交叉，更不要勉强扶在桌椅上，不能用手玩弄自己的衣服，这样会转移听者的注意力，自己也会因此显得愚拙。

第四．传情达意的表情。常用面部表情的含义有：

1.点头表示赞同

2.摇头表示否认

3.昂首表示骄傲

4.低头表示屈服

5.垂头表示沮丧

6.侧首表示不服

7.咬唇表示坚决

8.撇嘴表示藐视

9.嘴角向上表示愉快

10.嘴角向下表示敌意

11.张嘴露齿表示高兴

12.咬牙切齿表示愤怒

13.鼻孔张大表示愤怒

14.鼻孔朝人表示轻蔑

15.目瞪口呆表示惊讶

16.神色飞扬表示得意

第五．眼睛会说话。交谈时要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，而且是两人沟通的纽带，它能帮助交谈的双方维持一种联系，谈话在频频的目光交流中可以维持不断，更为重要的是眼睛能帮你说话。

不愿意进行目光交流的人，在企图掩饰什么或心中掩藏着什么事。

眼神闪烁不定的人，精神上不稳定或性格上不诚实。

几乎不看对方，是怯懦和缺乏自信心的表现。

目光接触对脸部的时间最好占全部谈话时间的30%至60%。

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