郑州12355青少年维权及心理咨询热线四月份共接到咨询电话218个，有效电话198个，接待来访44人次，出访66人次，维权3次。

从热线记录中可以看到，日益逼近的中招和高考让很多孩子感到压力不小。他们在为之忙碌和努力的同时心理负担日益加重，出现了焦虑、忧郁、孤独和压抑等不良心态，进而导致学习动力不足、注意里难以集中、厌学等问题的产生。15—20岁年龄段是各种问题的多发阶段，尤其集中在高一和高三。

进入高中后，许多新的问题接踵而至，使高一新生难以在短时间内适应，增添了许多烦恼，他们在情绪体验的内容上较初中阶段更为丰富，焦虑、害怕等情绪多与社会文化等因素相联，如怕考试、怕体罚、怕寂寞等。部分高一学生因学生目标的缺失和动力不足以及学习方式方法的不适应，产生强烈的挫败感，厌学情绪突增。

与高一学生不同，高三学生的问题更多表现为考试紧张与焦虑。学习是青少年主要的发展性任务，高三学生由于学业压力所导致的紧张与考试焦虑是常见的情绪表现。这种情绪体验往往有以下几类特征：一、认知特征：以担心为特征的、由消极的自我评价所形成的意识体验；二、生理特征：与自主神经系统活动增强相联系的特定的情绪反应，如心慌、心率加快、呼吸急促、胃肠不适、多汗尿频等；三、行为特征：通过防御或逃避所表现出来的一定行为方式，如多余动作增加、以厌学这种形式来躲避学习与考试等。郑州12355心理咨询师说：“遇到困难要着眼于困难的解决，不能轻言放弃；所有考生都要再尽一份力，保持良好心态；家长一定要信任孩子，只要作好对孩子的膳食调理就好，对孩子关心但不要过于关注，否则，会给孩子造成无形的压力。”另外，郑州12355将在中招和高考期间开通24小时心理咨询热线，心理咨询师将全天候为广大考生提供最完善的护航！

处于青春期的孩子自控能力提高了，但是由于生理方面、学业方面及心理的发展还未完全成熟等种种原因，情绪表现的两极性还相当明显。青少年的心境往往处于低沉状态。如果负性情绪长期得不到排解，抑郁、焦虑症状持续存在，烦恼与孤独不能释怀，青少年就容易出现诸如自杀等极端的意念与行为。家长需要以正确地方式对待和引导正处于青春期的孩子。共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心的咨询师说：家长应对青春期学生的心理特点有全面而清晰的了解，对孩子，要关心而不关注，放松而不放纵，不要把孩子当成自己的私有财产，要把孩子看成一个社会个体那样来对待，家长要弯下腰，与孩子平等交往，多进行换位思考，这样孩子和家长之间就会融合的多。