在这个风和日丽的日子里，我们迎来了郑州12355服务台成立四周年的日子，在这里，我谨代表郑州12355，向各级帮助过和关心过郑州12355的领导和社会各界爱心人士以及志愿者表示最真挚的感谢和最亲切的慰问！

四年的时间，郑州12355在省市有关领导的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想科学发展观为指导，以“倾听青少年的心声、维护青少年的权益、伴随青少年健康成长”为工作理念，认真学习科学发展观，深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以服务青少年为宗旨，提出“关怀、从聆听开始”、“真心、真诚、真爱”的服务口号，一批又一批志愿者无私奉献，用爱心为广大青少年和市民排忧解难。凭借我们全体志愿者对青少年教育事业的执着追求，我们创造了许多骄人的成绩：截止目前共接到青少年及家长的咨询电话33622个，接待来访8170人次，出访2299次（行程四万多公里），维权214次，服务的农村儿童和留守、流动儿童2560人次，流浪儿童170人次。

中心立足青少年的实际，解决青少年需求旺盛的问题，围绕青少年自身遇到的疑点问题、家长在孩子成长过程中关心的热点问题、社会关注的影响青少年成长的难点问题，在危机干预、青少年维权、专题研究等方面都取得一系列卓有成效的成绩。开展“关爱单亲、留守流动儿童公益晚会”、“阳光周末”、为单亲孩子寻找“代理爸爸”、“行为训练”、“暖冬热线”、青少年成长系列公益讲座、开通“24小时高考减压热线”等一系列主题活动。其中“阳光周末”活动在中国青年报、光明日报的头版进行报道；《郑州市青少年心理健康问题调查》在中央电视台新闻频道播出。

“5.12”地震发生后，郑州12355前后四次向社会发出邀请，征集心理咨询师和志愿者前往四川进行心理危机干预和心理援助，深入22个灾民安置点和学校，服务灾区青少年、教师和其他灾民近3000人。第三、四次还为灾区人民带去冷冻食品、棉衣棉被、学习用具、蚊香等价值30万元的物资。灾后心理重建需要一个过程，尤其是孩子。从四川回来后，“河南12355灾后青少年心理康复援助专家志愿服务团”的老师们和一些灾区的孩子保持着密切的联系，通过电话、短信、邮件、视频等方式与孩子进行有效的沟通，这是心理援助团其中的一项长期跟踪服务内容。

2008年8月，经郑州市二七区人民法院院长靳风英提请，郑州市二七区第十四届人大常委会第九次会议通过，任命共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心两位心理咨询师，为郑州市二七区人民法院少年刑事审判庭人民陪审员，并在二七区人民法院设立心理咨询室。心理咨询师被任命为人民陪审员，介入到案件的整个审理过程中，可以有效地为未成年犯和受害人提供心理支持和心理保障，并为他们建立跟踪服务等长效机制。截至目前共参加案件审理33起，涉及人数76人，其中未成年人58人。

四年来，郑州12355详实、真实、厚实的工作、不断创新的服务理念、不断拓展的服务范围赢得了上级有关部门及领导的重视和同级兄弟部门的称赞，团中央书记处书记卢雍政、中国青少年犯罪研究会副秘书长路琦、市委常委市委书记王文超、市委常委市委副书记马懿、团省委书记何雄、团省委副书记侯红、团市委书记高京燕、团市委副书记史启新等领导经常前来指导工作，对郑州12355开展的各项扎实有效的工作给予来充分肯定。郑州12355先后被评为“郑州市优秀青年志愿服务集体”、“优秀青少年维权岗”、“河南省优秀青年志愿服务集体”、“河南省预防青少年违法犯罪工作先进集体”、“河南省抗震救灾志愿服务集体”、“第七届中国十大杰出志愿服务集体”等。

四年的时间，郑州12355能取得这样的成绩，的确是非常不容易的，我想用三句话来表达我对郑州12355成立四年来的感受：“平凡的梦想、平凡的事业、平凡的志愿者”。

因为有共同的梦想——建立一个服务青少年心理健康的可靠平台，志愿者走到了一起，这里面有很多人放弃了曾经的辉煌、荣耀，默默承受着来自家庭、社会的压力。

但是他们信念坚定，因为大家始终坚信：服务青少年是一项伟大的事业！

我们是这样想的，也是这样做的，因为有共同的梦想，因为对郑州12355理念的认同，越来越多的志愿者加入了郑州12355团队，正是这些旺盛的生命力的加入，郑州12355在今天显得更加生机勃勃，郑州12355的发展永远离不开在这里工作过的每一位志愿者，感谢你们！

郑州12355今天取得的成绩仅仅是万里长征第一步，未来的路一定很坎坷、很崎岖，更多的困难会等待我们去解决，更多的挑战会等待我们去面对；但是我相信，困难对我们而言只是磨炼；挑战对我们而言也只是经历；因为我们是郑州12355的志愿者！是永不言败的郑州12355志愿者！

最后，衷心祝愿郑州12355的明天会更好！祝愿每位志愿者的明天会更好！祝愿所有关心和帮助郑州12355的人明天会更好！！

共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心 袁林方

2009年8月24日

• 上一篇：郑州12355关注官兵心理问题
• 下一篇：郑州12355中心省会农村小学生暑期生活调查圆满结