8月21日上午9：30分，郑州12355青少年服务台成立三周年暨“全国试点单位”揭牌仪式在郑州市青少年宫一楼会议室隆重召开。郑州市委常委、市委副书记马懿、共青团河南省委副书记侯红、共青团河南省委权益部部长黄明海、共青团郑州市委书记高京燕、共青团郑州市委副书记杨金军等领导出席仪式并讲话。来自省内各界的优秀青少年维权及心理工作者代表以及郑州市流浪儿童救助中心的孩子们参加了此次仪式，团市委书记高京燕主持仪式。

    首先，共青团郑州市委副书记杨金军以幻灯片展示的形式，向前来参加郑州12355青少年服务台成立三周年暨“全国试点单位”揭牌仪式的各位领导和来宾介绍了“郑州12355青少年服务台”成立三周年以来开展的各项工作，以及郑州12355在青少年心理健康服务方面和青少年权益维护方面取得的良好社会效果。

    随后，郑州12355青少年服务台的受助者，郑州某中学学生上台发言，在短短5分钟的时间里，她向在座的各位叔叔阿姨、哥哥姐姐讲述了她与郑州12355结缘一年多的心路历程：“第一次胆怯的拨通12355，当时的心境是怎样的迷茫，怎样的无助，怎样的不知所措。对于一个刚刚步入青春，刚刚步入高中校门的我，有很多的问题在困扰着我，我不知道向谁求助，我不知道向哪里倾诉。然而，在有12355的老师们相伴的一年里，我学会了怎样去爱和怎样去关怀别人，也学会了许多包容的处世方法和积极的生活态度。一年来，我灰白的青春画卷逐渐被七彩填满、心中的顽石逐渐被雕琢成为天使。而这一切，全部来自于12355无私的关爱……”

    接下来，共青团河南省委权益部部长黄明海宣读了“郑州市十佳青少年维权及心理工作者表彰决定”，与会领导郑州市委常委、市委副书记马懿、共青团河南省委副书记侯红、共青团河南省委权益部部长黄明海、共青团郑州市委书记高京燕、共青团郑州市委副书记杨金军，向获得表彰的史天阳、岳红等10位工作者颁发荣誉证书。

    共青团河南省委副书记侯红发言时首先向各位获奖工作者表示祝贺，其次也向郑州12355青少年服务台荣获“中国十大杰出志愿服务集体”表示祝贺。她也对郑州市12355今后的发展提出了希望，她指出：“提供公益服务是12355青少年服务台工作的关键所在，今后应当在着力增强服务的针对性和实效性上下功夫。一是准确把握定位，围绕青少年成长发展的基本需求和解决影响青少年成长的突出问题，设置志愿性质的服务项目。二是突出重点群体，把进城务工青年、问题学生、受到不法侵害、有心理问题或网络成瘾的青少年等弱势群体作为主要服务对象。三是充分发挥12355青少年服务台的咨询功能，为青少年解疑释惑，提供指导。此外，还要发挥12355青少年服务台的信息优势，研究和把握青少年动态，为党政有关部门和共青团组织开展工作提供参考。”

    郑州市委常委、市委副书记马懿在最后作了总结发言，他首先代表中共郑州市委市政府向郑州12355获得全国试点城市表示祝贺，同时也对郑州12355今后的发展提出了要求：第一，注重建设，健全网络。把12355青少年服务台建设、创建优秀“青少年维权岗”活动紧密结合，建立工作协调联动机制，使12355青少年服务台真正成为青少年的良师益友；第二要针对12355受理的突出问题和典型事例，搞好调查研究，总结经验，把握规律，进一步增强服务的针对性和实效性。第三，广泛宣传，营造氛围。打响12355的公益品牌，最大限度地调动社会的参与热情，使更多热心青少年事业的各界人士投身到青少年维权和心理咨询服务中来，在全社会形成保护青少年权益、预防青少年违法犯罪的浓厚氛围。他指出：“帮助青少年释疑解惑，排忧解难，这是共青团组织践行科学发展观，竭诚服务青少年成长的具体体现，也是关注青年民生，坚持以人为本，切实为青少年办实事办好事的一项重要举措，对于进一步提高青少年综合素质，预防青少年违法犯罪，构建和谐社会具有深远的意义”他希望：“共青团组织和各成员单位要密切配合，加强对12355青少年服务台工作的指导，积极支持12355青少年服务台创造性地开展工作，为12355青少年服务台的发展提供有力保障”

    随后，郑州市委常委、市委副书记马懿、共青团河南省委副书记侯红为郑州12355青少年服务台成为“全国试点单位”揭牌。

    揭牌仪式结束后，各位领导又在郑州12355青少年服务台主任袁林芳的陪同下来到郑州12355青少年维权及心理咨询中心位与青少年宫的办公地参观视察、慰问工作人员。郑州市委常委、市委副书记马懿认真查看了郑州12355工作三年来的档案资料，工作人员还向各位领导介绍了“12355青少年服务台”语音系统，马懿副书记还亲自拨通了12355的热线电话，体验12355热线电话的便利快捷。各级领导还向中心主任袁林芳询问了当前单亲家庭孩子的心理问题，马懿副书记也向大家表示，对于自己的孩子他也是经常抽出时间教育，目前独生子女的心理健康已成为社会和谐的重要因素。同时他也再次希望郑州12355的工作人员不断创新工作方式，切实为青少年办实事、办好事，推动全社会都来关心重视青少年的健康成长，为我市全面建设小康社会、为郑州平安建设作出新的贡献。