为了更好地帮助青少年健康成长，顺利开展高质量的心理咨询和法律维权工作，今天，团市委12355青少年维权及心理咨询中心正式入住郑州市青少年宫207房间。

　　和以往的办公场所相比，新的办公地点从硬件水平上设置了多个环境清新、装饰淡雅的房间，按照更加科学合理的管理方式，规范心理咨询和法维权服务系统，新增了2个值班室，1个测试室， 1个宣泄室，2个心理咨询室和1个法律维权室。

　　现如今社会中各类人群的心理压力越来越大，配备宣泄室的主要目的是为了更好的辅助心理治疗，在宣泄室中为情绪受到压抑的人准备了宣泄不倒翁，使大家在一个安全的地方用适当的方法将心中的压抑表达出来，释放出不良情绪，保持身心的健康。

　　2个独立的心理咨询室可以同时接待来访者，改善了以往一次只能接受一位来访者的情况，方便了对需要特别咨询或帮助的来访者进行个别咨询。咨询室采用了简单儒雅的装饰氛围，这样的视觉效果比较柔和，从一定程度上可以缓解压力，使来访者自然的轻松情绪。而相对独立的空间也可以使来访者更好的与咨询师沟通敞开心扉。

　　在测试室里，我们安装有一套科学合理的心理测试系统，使心理咨询师在对学生进行心理问题判断与正确分析的同时，提高了方法的科学性和有效性，起到了良好的心理疏导服务。在法律维权室会有资深律师值班，依法为青少年提供法律援助，处理相关侵害青少年合法权益的事件，以及其他涉及青少年合法权益的问题。

　　12355热线是面向广大青少年的一项社会公益事业，属于非盈利性的志愿服务，通过电话问答的方式，由法律和心理方面的专业人员为青少年提供免费咨询服务。为切实维护青少年的合法权益，更快捷的解决青少年的心理问题，省委组织部现已经有了12355的服务号码，在全省范围内拨打12355只收主叫方的市话费，而不会增加任何通信费用。

　　为了达到团中央青少年综合服务平台的建设目标，同时开发相应的12355青少年服务台在您拨打12355热线的同时，座席员将根据您的具体要求，按照维权咨询、志愿者报名、咨询师报名等项目进行分类处理，以便于采取及时的答复和信息登记。12355服务台数据库系统也将定期对来电进行分类统计，共青团市委作为12355青少年服务台的管理部门，可将统计结果进行分析，并及时与各相关部门沟通协调，更好的实现12355热线对广大青少年的各项服务功能。

　　在今年中招考试与高考期间，团市委12355热线将全天24小时开通，在12355青少年维权及心理咨询中心也将有心理咨询师24小时值班，为考生和家长提供及时有效的心理咨询，帮助在考试期间出现焦虑、烦躁等情绪的考生舒缓情绪，轻松应对人生重要的转折点。

　　新的办公场所，更好的咨询维权环境，团市委12355的工作人员将怀着一如既往的热情与耐心，在对来访者进行心理咨询辅导的过程中，准确判断学生的心理，提高咨询维权工作的科学性和有效性，帮助青少年健康成长是我们共同的心愿。