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郑州12355设计场景经典出访案例

2008-04-11 00:00 来源:点击:

“我儿子现在是白天睡觉,晚上活动,看电视,吃饭,不出门,焦躁不安,光说出去挣钱,但只说不做,请你们帮帮我儿子吧”。说这番话的是五十岁出头的赵先生。
  赵先生家住洛阳市某某镇某某村,经商,育有二子一女,大儿子与小女儿均已结婚,惟有这二儿子让家人头痛。赵先生说二儿子大威从小比较娇气,不太能够吃苦,在17岁时(学习不好,初中未毕业)为了能让儿子得到锻炼,送儿子去内蒙当了五年雷达兵,复员后,去广州打工三年,并于06年秋天回到洛阳,感觉孩子在南方受骗了,孩子回来也不说,具体情况也不和父母交流。刚回来时还说想要开个五金店,可赵先生说要儿子先成家再立业,开店的事就此搁下,儿子一直无所事事,发展到现在这样。

设计咨询场景 装扮'一家人'

  2008年4月10日早上7点,郑州12355中心主任袁林方与中心咨询师询师赵悦玲及12355中心最小的志愿者月月,一起从中心出发,驱车前往距郑州150公里外的洛阳市某某镇某某村赵先生家进行家访。根据大威的特殊情况,为了能够顺利开展工作,减少他的抵触,我们事先设计的场景是:以家庭组合的方式,以看望多年未见面的老战友的名义去接近大威,于上午10:30来到赵家。
  此时的大威尚未起床,在母亲多次催促下才起床穿衣,但不肯走出卧室,小月月在袁主任的授意下,对大威说:“哥哥,你带着我们出去转转吧,你们这里多美呀!”大威无法拒绝一个小孩子的请求,无奈只好走出房门带我们一起去宋陵公园。
  出现在我们眼前的大威,27岁,身高1.82米,身材魁梧,相貌英俊,只是由于一年来的不规律的生活,显得有些“老气横秋”。在去公园的路上我们将关注点放在了小月月身上,以减少大威的戒备心理,以便更好的达到咨询效果。

郑州12355的小志愿者和咨客在一起

  一路上,大威不断叹气。进入宋陵公园后,按照袁主任事先安排,我们分别与大威和小月月照相,这个过程使我们拉近了距离,消除了生疏感(咨询前的铺垫),然后,袁主任带着小月月避开,由赵老师单独与大威进行交流。在交流中,大威张口“钱”闭口“钱”,句句都离不开一个“钱”字。“赚大钱,快赚钱”的想法已充斥整个大脑。人的整个状态显得是那么烦躁,不安定。当问既然及有如此强烈的赚钱意识,为何回到洛阳,并且一呆就是一年时,大伟将话题引开了。
  从交流中得知,大威是在04年去的深圳,于06年秋回到河南的。再深圳打工期间,迷恋上了六合彩,买了几本关于六合彩的书做研究,自称已研究透彻了,只差运气了,现在已成为职业的六合彩彩民并为此放弃了其他工作,感到干其它工作太苦,太累,赚钱太慢。
其中部分
  对话如下(咨询师询师简称“咨询师”,大威简称“大”):
  咨询师:若挣了大钱你想做什么?
  大威:干什么都行,有钱就有一切。
  咨询师:在深圳的三年,除了买六合彩,还做过什么?
  大威:业务员,但是太累了,挣钱太少。
  咨询师:买六合彩的资金从那里来?
  大威:自己的(没有动用复员费用,后经父亲证实)。
  咨询师:买了三年六合彩,情况怎样?
  大威:最后挣到钱了。
  咨询师:可以告诉我是多少吗?
  大威:(含糊)一个月一万元左右。
  咨询师:有没有将挣到的钱给父母一些?
  大威:他们(父母)有钱不需要
  咨询师:你怎么处理中奖的钱呢?
  大威:一部分买了彩票,其他的都用了。
  咨询师:怎样的收入你比较满意?
  大威:一个月能有几十万
  咨询师:有没有女朋友?
  大威:没有,没意思,不找。
  咨询师:对当兵经历有何感受?
  大威:都当傻了,浪费时间。
  咨询师:你既然这么想赚钱,为什么能在家停留这么长时间?
  大威:有迫不得已的原因,
  咨询师:愿意说说吗?与六合彩有关吗?
  大威:与六合彩无关,是人为因素,再不回来我就要崩溃了。
  咨询师:什么事情让你崩溃?
  大威:……事情已经过去了,不说了吧。
  咨询师:目前有什么打算吗?
  大威:调整心态,锻炼身体,准备下个月去深圳。
  咨询师:你现在感到快乐吗?
  大威;不快乐,心可累。
  咨询师:你想过不快乐的原因吗?
  大威:……
  咨询师:都是钱闹的,你觉得呢?
  大威:应该是的。
  咨询师:你现在昏昏沉沉,精神萎靡的这个状态,到深圳能够挣到钱吗?
  大威:……
  咨询师:不仅挣不到钱,反而会赔钱。
  大威:应该是。
  咨询师:那么你每天睡到中午,如何调整心态?
  大威:……
  根据与大威近两个小时的交流,将其言论总结为:
1. 深圳是个挣大钱,挣快钱的地方,除了深圳其它地方都不行;
2. 有钱就是大爷,钱是一切之根本;
3. 北方城市的人们太懒,把人也变懒了
4. 由于人为因素且迫不得已回到洛阳,否则会崩溃。

由于赵老师有在深圳工作的经历,赵老师根据自己的经验以及大威的情况从认知上及行为上给他做出了一些调整:
1. 如何让自己快速致富,绝非翻几本书那么简单;
2. 只为赚钱而赚钱,根本赚不到钱;
3. 现在首先要做得是如何让自己快乐、健康起来,其次是赚钱;
4. 用呐喊法,大声喊出。
咨询师询师分析:
1. 由于文化程度不高(初中未毕业),考虑问题简单,文化程度制约了自己的思维及思考能力;心态象赌徒,输了,就想翻本
2. 也正是由于文化程度不高,造成在深圳求职比较难;加之大威的社会支持系统比较少,又不愿意吃苦,转而迷恋上乐具有赌博性质的“六合彩”,且一发不可收拾。
3. 由于深圳毗邻香港,有着较浓重的商业气息,不论报纸、电视,还是人们之间的交流,大多谈论都是关于“钱”,初到深圳人们,如果没有一个很好的心里定势,很容易迷失自己。
4. 深圳是个移民城市,人员来自全国各地,既有来自香港的黑社会势力,也有内地的帮会组织,若交友不慎,会给自己带来不利甚至有生命危险;
5. 很想回到深圳挣钱,但是深圳又有让他感到恐惧的事情,内心极为矛盾,这种矛盾的心态折磨着自己,,找不到一个很好的出路。回到家中又无事可做,太悠闲了,生活没有目标;
6. 满怀豪情走出家门,灰溜溜的回到家中,内心自卑;
7. 想开店想法被其父否决,一直赋闲在家中,找不到自信与价值感,因此整日将自己关在家中,不与外界联系。
8. 生活在本末倒置中。
  在送大威回家的路上,袁主任告诉大威,人要生活得踏实些,当一条路走不通时,要学会转移目标,不能一跟筋。大威说已找到调整自己的方法,明显的叹气声要少了一些。
  随后我们将与大威的交流情况告知了他的父母,要求其父母:
1. 转移目标需要家庭配合,每天安排一些事情给他做;
2. 不要当着外人的面吵、骂孩子;
3.  一次咨询师询是远远不够的,后面还需要做认知及行为治疗。
由于下午袁主任还有咨询师询,我们每人吃了一个烧饼夹菜,就急匆匆往回赶路,回到郑州时已是下午15:30。(总计行程:300公里)

  评述:在社会转型期,在商业经济的大潮中,有多少人在物欲横流的环境中,被金钱蒙住了双眼,迷失了方向,把自己给弄丢了。纵观此案例,给我们有哪些启示呢?
 
  1.  浮躁的心理往往造成人们做事目的与结果不一致,它使人们一味地追求效率和速度,恨不能一日千里,一蹴而就结果是事倍功半,只能与成功背道而驰。若想取得成功,必须摆脱速成心里的牵制,一步一个脚印走下去,才能走上成功之路。
  2.  急于求成的速成心理,对于“一万年太久,只争朝夕”得人来说,最容易犯的毛病就是“欲速则不达”,不追求人生最根本的目的,转而追求一些形式上的成功,原因是,人们过于追求眼前的利益,将享受生活变成了每个人追求的根本。
3.  有位心理学家说过:“满足不在多加燃料,而在于减少火苗;不在于累计财富,而在于减少欲念”。贪欲会使人的精力和体力双重透支。使人生变得疲惫不堪,因为心灵载不动太多的沉重。放下贪欲,追求平实简朴的生活,是获得快乐的最简单的方法。
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