前不久，车长赵师傅启动车后，没注意到一名后赶来的乘客。该乘客上车后破口大骂，还掌掴了他。此事，在公交车长间引发了一场讨论。

近日，记者走访了多位公交车长，总结出令他们头疼的10种乘客行为。在河南商报联合河南一百度发起的调查中，“乘客为图省事要求从前门下车”“堵车时段未到站要求公交开门下车”等6种行为，超七成受访者做过或遇见过。

事件

拒绝乘客前门下车遭投诉

昨日，29路公交车长李师傅去了趟调度室。他被一位女乘客投诉，理由是不让她从前门下车，却让人从后门上车。

对此，李师傅说了四个字：哭笑不得。“她要从前门下车，按规定我让她到后门去，她没动。没办法，我启动着车继续走，她一直站在门边。”

他说，由于那位女乘客一直站在那儿，前门根本没法开，他才让后来的乘客从后门上车。后来不少老年人说了那位女乘客，她觉得没意思就下车了。

车载监控显示，因为她的阻碍，后来者均是从后门上车，最后这名女乘客从后门下车走了。

声音

这些行为公交车长最头疼

从不久前的赵师傅，到昨日的李师傅，再到很多车长每天遇到的小状况……车长们的际遇可谓五花八门。

1.车没到站，喊着要下车

64路车长李师傅：最近郑州比较堵，几乎每天都有乘客要求提前下车。按规定，车不到站不能开门，这也是对乘客生命安全负责。

2.图省事，要从前门下车

77路车长高师傅：按规定，乘客必须“前门上后门下”，但常有人图省事要从前门下车。如果是老弱妇孺还能理解，但很多人明明身强力壮。

3.孩子个儿挺高，家长不投钱

多位公交车长：公交公司规定，1.2米以上孩子1人1元，1.2米以下2人算1元。经常遇到有人带着孩子，个子都挺高了，但只投他自己的钱。

4.投假币、少投钱

6路车长赵师傅：有时候，有乘客投游戏币，还有人拿一毛、五毛的硬币充数。其实，开车时间长了，一块钱硬币是啥声音，我们清楚得很。

5.车上吃完东西，还把垃圾扔地上

29路车长冯师傅：经常有人在车上吃东西，吃完把垃圾扔座位下。

6.宠物装在包里，偷偷带上车

多位车长：有人会把宠物装在包里带上车。其实，带宠物也不影响啥，但按规定宠物不能上车。

7.自我保护意识差

209路车长张师傅：有乘客在车里不扶好把手、逗孩子、打闹，导致紧急刹车时受伤，一般都得由车长赔偿。很多时候，我们真有些冤枉。

8.车还没到站，乘客就跟着前轮跑

多位车长：有乘客看到车来就蜂拥而上，跟着前轮跑，容易出事儿。

9.老年卡刷完也不投币

车长赵师傅：老年卡一个月能刷70次，一旦刷完，按规定得投币。有些老人，就是不投币。

10.车都起步了，乘客来敲门

多位车长：车起步了，乘客撵上来敲门。开不开？如果不开，有时就会引来乘客投诉。

体验

这些行为很常见

昨日，记者坐上公交车体验了一把，发现车长们的一些“头疼行为”很常见。

场景1 车没停稳，人便涌到了车头

上午8点30分，工人新村。公交车扎堆驶来，还没停稳，人群便涌到了车头。

场景2 前门下车

记者上了909路车。走了5站路，有6个年轻人提出从前门下车，均被车长拒绝。

场景3 中途下车

9点10分，花园路上拥堵严重。有2位乘客称“有急事”要求司机开门下车，此时，公交车停在路中间的快车道上，车长拒绝了乘客。

场景4 忘了自我保护

随着下车乘客渐多，有乘客站在车厢内双手玩手机，还有人在车内走来走去。

河南一百度的调查问卷也显示，46%的受访者认为自己在公交里“自我保护意识差”。有半数的受访者表示，自己曾在堵车时段中途要求下车。  
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