护理员为长者洗脚

一个全国连锁的大型养老集团要招聘护理员，不仅待遇极高，而且提供专业的培训和职业发展规划。最让人匪夷所思的是这场招聘会的形式，不需要正襟危坐，小心回答；不需要漂亮的简历和丰富的个人履历；不需要高学历和工作经验。只需要听10个笑话，为长者洗一次脚就可以了，但是有的人没听完笑话就被PS了，有的人为长者洗脚的一个动作就被PS了，说是百里挑一一点也不为过，这到底是怎么回事呢？

听10个笑话、为长者洗1次脚就过关了？

面试第一关：

10笑话定成败

养老集团外面排满了前来应聘的人员，因为这个养老集团不仅口碑好，实力强，环境和服务在整个养老行业都是标杆，在这里工作两年出来薪水最少翻一倍，所以格外抢手，面试官每次出来按照编号叫进去10个人，10个人站在偌大的会议室，会议室里面只有三个人，一位是养老集团的总裁，一位是人事培训中心总监、一位是人事培训中心专员，没有让他们自我介绍，没有问他们学历和工作经验，直接就开始讲笑话，第一个笑话有6个人笑了，第二个笑话有8个笑了，第三个笑话有5个人笑了，第四个笑话10个人全部笑了……有的人捧腹大笑、有的人哈哈大笑、有的人微微一笑，有的人只是抿嘴笑笑，有的人几乎没笑。按照他们身上的编号，三个面试官都已经心理有数了，几个不合适的人员已经在这一关被淘汰掉了，剩下的4个人被带到了另外一个房间，他们要进行第二轮的面试，那么等待他们的是什么呢？

面试第二关：

有没有为家中老人洗过脚

剩下的4个人被带到了另外的房间，房间里面只有一个面试官，面试官逐一开始询问：在家里有没有给老人洗过脚？有没有给父亲母亲洗过脚？有没有给爷爷奶奶洗过脚？有没有给公公婆婆洗过脚？有没有给岳父岳母洗过脚？四个人的答案都是肯定的，异口同声地说：自己都给家中老人洗过脚。面试官看着他们点点头，然后起身把身后的一面大窗帘拉开了，四个老人坐在凳子上，凳子旁边分别放了四个盛好水的洗脚盆，在墙角处还放了四个小板凳，面试官直接说：“既然你们都说为家中老人洗过脚，那么现在就再洗一次吧。”

面试第三关：

会不会给老人洗脚

四个人开始给老人洗脚，有的人到墙角拉个小板凳坐下来就开始给长者脱鞋，然后把脚放进去，有的人对墙角的小凳子视而不见，直接蹲下来给老人洗脚，有的人在把老人的脚放进去的时候还自己先用手试了试水的温度，有的人把老人的脚在水里蘸了几下就好了。面试官一一看在眼里，记录在本子上，最后这一拨人只有1个被选中了，这已经是面试的第15拨了，合格者寥寥无几。

这样招聘的意义何在？

这场特殊的招聘会正是上海和佑养老集团在为即将试营业的郑州西三环和佑尊长园招聘护理员，带着众多的疑问笔者走访了本次招聘会的策划者上海和佑养老集团总裁陈琳翰先生，陈总说：“郑州西三环和佑尊长园是全国首家五星级医护型的养老机构，如何保障入住长者高品质的养老服务，招聘到更多有爱心、真诚、心细如发的护理人员是最关键的。心态决定一切，细节决定成败。之所以要讲10个笑话，就是想看看护理员爱不爱笑，会不会笑，一个整天板着脸的护理人员哪怕有再高的学历，再丰富的技能我们都不会录用，而真正善意、甜美的笑容是能够给长者和家属带来如沐春风的身心愉悦感，这一点非常重要。其次是问他们有没有给家里老人洗过脚，主要考核他们是否真诚，一个不真诚的护理员是不会真正有孝心的，大部分人都说自己给老人洗过脚，那么第三关我们就现场演练，真正给老人洗过脚，真正会洗的人会拉过来一个小凳子，坐下来为长者脱掉鞋子，然后用手试试水温，再把长者的左脚和右脚依次放进盆子里去，有很多不真诚的人就原形毕露了，不试水温的、蹲着洗的，双脚一起放进去溅起水花的，一看就是没洗过并且不会洗，我们为了保障长者的服务品质，所以对护理员的招聘非常严谨，宁缺毋滥，我们需要的是真正有孝心、细心、有耐心，能够为长者带来卓越服务体验的护理人才。”