共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心元月份共接听有效电话186个，其中心理25个，维权1个，其它160个，接待来访12个，出访1次。
　　1月份，中心接触到的热线中以考试焦虑、人际关系不良、亲子冲突居多，表现为临近考试，出现身体不适，以身体不适为由回避考试，因成绩问题与同学发生冲突甚至被集体排斥，考完后不敢返校领成绩单；另外，寒假期间，家长和孩子针对寒假生活安排产生分歧，家长与孩子之间负性情绪相互影响，造成亲子冲突。
　　因对自身要求过高，过分看重成绩排名，而自身因为受到家庭的过度保护，对压力挫折缺乏成熟的应对方式，一旦出现成绩下滑，就否认自己，以消极回避的方式面对考试。青少年应对挫折的能力与孩子所接受的家庭教养方式、自身性格以及学校学习环境有关。首先，家庭对孩子期望值高，要求严格，过度保护，只关注成绩，把生活中的奖励、荣誉附加在成绩上，不注重培养孩子独立作出选择、承担相应责任的能力，造成孩子认知上的偏差，认为自己生活的重心是成绩，从内心难易接受成绩下降；其次，学生自身的性格内向，自我中心，面对挫折时无法找到合适的倾诉对象，负性情绪长期积累，随着考试临近，问题逐渐显露，再次，学校对成绩排名的强调、老师对学生的关注度以及同学之间的相互竞争，让一些孩子承担了相当一部分压力。
　　心理专家建议，孩子对考试有回避心理，其本身是担心考试失败后的排名、同学之间的对比以及亲朋好友的责问，因此，家长要客观看待考试本身，不要过分放大成绩对孩子的重要性，注重培养孩子独立处理解决问题的能力。发生意见分歧，可尽量避免与孩子的正面冲突，换一种说话环境和表达方式，把矛盾化解在无形之中。
　　2012年1月7日，河南省“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动暨“共青团周末剧场”启动仪式在郑州市青少年宫举行，共青团河南省委书记侯红、郑州市副市长薛云伟等领导出席了活动，并为“共青团周末剧场”揭牌。共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心主任袁林方及副主任郑欢欢应邀出席了本次活动。
　　2012年1月6日起，郑州12355通过热线12355、56655888、56655999、56666665接受学生报名，与合作的数十个行业的体验场所，如国美电器、正道思达超市、德克士快餐店、大河书社、面包物语蛋糕房等，届时将开展“体验式”服务，活动形式有“我是小店长”、“今天我是管理员”等，活动过程由郑州12355的心理咨询师全程陪伴，共同成长；活动结束时，要求孩子做好体验心得，咨询师根据孩子表现形式给家长提供一些方向与建议。
　　1月19日，在共青团郑州市委书记刘建武的带领下，共青团郑州市委相关领导、共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心的老师及志愿者小朋友走进桃源路社区，为社区居民送去了精彩的节目，并为贫困家庭送去了新年慰问品！

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