为顺应现代社会对心理健康的需求，共建和谐大家庭，共青团郑州市委12355青少年服务中心员工帮助计划（简称EAP）服务部，以期为企事业单位和政府部门实施EAP服务提供支持和帮助。员工帮助计划服务部以“人文关爱，心理疏导”为导向，以提升全员心理资本、帮助员工应对心理挑战，进而提升员工、团队、组织和谐度和绩效为目标，构建EAP服务平台，为企事业提供心理调查、解决方案、管理者顾问、宣传促进、系统培训、个人辅导、在线自助等多层次全方位的服务，帮助企事业发现和解决员工的心理以及相关的组织气氛、企业文化和管理等方面的问题，减少迟到率、减轻员工压力、保持员工积极情绪、改善沟通和人际关系、改善组织气氛，为企事业的决策、管理、改进和员工开发等提供行之有效的方法。 

共青团12355员工帮助计划服务部拥有一支由河南省知名心理专家、心理学硕士、教育学硕士组成的团队，是一项深入政府组织和企事业单位，根据政府组织和企事业单位的具体情况，为其管理者和员工提供心理帮助，解决员工心理健康问题的工程，是政府组织和企事业单位为员工提供的系统的长期的精神福利。 

共青团12355员工帮助计划服务部的业务包括心理健康预警、心理档案建设、心理危机干预、心理应激服务网络、企业家和企业员工、政府、公务员、司法警务人员、金融系统及员工等辅助计划。EAP服务部秉承“滋养心灵、和谐共赢、全民健心、共享健康”的理念，与军队、各级团组织、司法部门、妇联、工会、检察院、监管支队、戒毒所、教育系统等省市政府机构、企业事业单位展开全面合作,并已在多家企业开展服务。

创建一个中国化的EAP服务模式，特别是针对企事业单位的EAP服务模式是共青团郑州市委青少年服务中心EAP服务部的理想，作为一家专业心理服务与产品提供商，在国内外心理学专业机构的技术保障和专家资源配备下，将为政府部门、金融服务企业、学校、司法系统、公安武警部队、企事业单位等系统倾情打造EAP服务。